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天猫区块链消费群体有哪些，如何精准营销以提

开篇聊聊，天猫为什么要搞区块链

其实这事儿没那么复杂，很多人觉得区块链就是高科技，听上去就很牛逼，实际上它能给企业带来的东西，基本都和信任、透明度、追溯这几块有关。你看天猫，做电商的，什么都要讲究一个公信力。区块链就能把这种信任用数据和技术的方式传递给消费者，让大家在买东西的时候，心里踏实。别听外面瞎吹，说什么区块链能翻天覆地，其实很多时候，它就是为了解决信任问题而存在的。

消费群体大揭秘

先聊聊天猫的消费群体。在电商平台上，消费者的划分其实是个复杂的事儿，有一些是年龄层的划分，一个是消费行为，一个是心理需求。你要明白，天猫的用户就是那种喜欢追求品质的人，毕竟电商那么多，他们愿意多花点钱去买有保障、有品质的商品。

1. **年轻一代**: 现在年轻人比较爱追求时尚，品牌、设计甚至独特的消费体验都很重要。没错，区块链技术可以提供更高的透明度，这对他们吸引力十足。

2. **中产阶级**: 这帮人一般比较有文化，受过高等教育，爱尝试新鲜事物。他们愿意为那些从区块链技术中获益的品牌支付溢价，觉得这是种“手机版”的奢侈体验。

3. **喜欢潮流的消费者**: 这群人把购买和社交结合得非常紧密，区块链提供的独特商品认证机制，能让他们在朋友面前更有面子，自然而然就会购买。

4. **注重环保的消费群体**: 有些区块链项目往往和可持续发展有关，比如结合环保材料的产品，这类消费者非常看重这些背后的信息，愿意为此花钱。

区块链如何帮助这群消费者

别看区块链技术难懂，它在消费者购物中的应用，直接影响到他们决策。你想，消费者要在天猫买个商品，他们一定得知道这个商品是好的，真品还是假货，信息有没有造假。其实很多人在网上买东西都担心这一块，尤其是在关键的购物决策阶段，像买奢侈品、电子产品时，对这一点就特别关注。

通过区块链跟踪商品的来源或生产的每一个环节，他们就可以随时了解这些信息。这后续的安全性和真实感，能直接让他们在心里打下一个大大的“圈”，觉得这个平台是可以信赖的。

精准营销，这可是个技术活

咱们搞电商的，不能光靠运气，精准营销真的是运用数据的一门艺术。首先，得了解用户数据。天猫其实本身就有海量的数据，基于这些数据，你可以分析出不同群体的消费习惯，是什么因素导致他们的购买决策。不信你可以试试，去看看电商平台 analytics (分析工具)里的数据，里面全是消费者在你平台上花的心思。

然后，要善用这些数据来设计你的营销计划，比如，如果你发现某个区块链产品卖得特别好，可以考虑推出相应的促销活动，或者在线上做一些广告推介。此外，你要搞清楚你的广告渠道。比如，年轻消费者活跃在某些社交平台，针对那群人新品上线时，就去投放这类平台的广告，效果会更好。

新手常犯的三个蠢事

嘿，这一块儿，我曾经也做过不少蠢事，跟大家说说，大家别再犯了。

1. **忽略消费者反馈**: 你知道吗？很多商家太专注于自己的产品，而忽视了消费者的反馈。其实淘宝上、天猫上的每一条评价都有它存在的意义，认真对待这些反馈，才能产品提高用户体验，不要让自己沦为“井底之蛙”。

2. **营销过度**: 对，听着像反向操作，但我跟你说，过于激进的打折和促销只会让消费者感到虚假，很容易导致品牌贬值。适当的稀缺感、独特性才会让产品显得更有吸引力，记得我当初就是想一降到底，结果另一个结果也出来了。

3. **忽视售后服务**: 售后服务不光是发个快递那么简单，区块链能帮助你跟踪货物，解决回退问题，但你得有个完整的体系，这能让消费者感受到被尊重和重视，不然即便你有再好的品牌，再好的技术，用户也不会买账。

掘金的机会，市场中的隐秘之道

在行业内有些不公开的潜规则，咱们先给摊开。比如，区块链的高成本也是个问题，很多商家在一开始会因为盲目追求而让自己负担过重。其实有些产品没必要非得使用区块链，识别真伪可能用其他技术就能达成。

另外，有时候你以为自己是在冲顶，实际上你只是在复制别人成功的模式。各个品牌的消费者群体都不一样，不是所有人都能被区块链所吸引。这就需要你自己去做小范围的市场调研，预算做的精细一点，比起一上来就大张旗鼓往外传播，效果要好得多。

如果不这么做会损失多少钱

很多时候，咱们一点小错误，可能会让你损失上万块钱。比如，消费者的购物路径无疑是影响最终购买决策的关键。一定要注意用户在每一个环节的体验，别让他们在半途中流失了。有个朋友因为没做好用户体验，最后损失了十几万，这都是因为她对客户的心理没网络到位，一味只想让她们下单，结果适得其反。

还有，你敢不敢挑战一下天猫的算法？有些人觉得竞价广告一推就能上去，其实简单几步调整有可能让你的花费降低70%；相对而言，客户转化率能提升20%甚至更多。可不要小看这点。

结尾，主动出击，来点真实的转化

说到底，区块链的真正价值在于能够帮助品牌和消费者建立更深层次的信任。你得实时跟踪这些变化，谁也不知道下一波流行趋势会从哪里来，灵活应变、抓住当下的用户需求，你才能真正把握住机会。

好了，今天就聊到这，大家如果还有其他深度的疑问，欢迎过来交流。我这儿的经历全是血淋淋的教训，目的就是希望能让大家走得更远，免得在这条路上多走冤屈路。